Service nach dem Verkauf

Der Kundendienst

Willkommen auf unserer Support-Seite, die entwickelt wurde, um alle Ihre Bedürfnisse in Bezug auf die Produkte La Sommelière zu erfüllen.

Hier finden Sie Produktunterlagen, die Funktionsweise zur Meldung einer Störung, den Ersatzteilshop und die häufigsten Fragen, um Ihre häufigsten Fragen zu beantworten.

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Ausrüstung haben, können Sie uns ganz einfach über unser Online-Formular kontaktieren. Unser Team wird Ihre Anfrage bearbeiten und sich für weitere Details erneut bei Ihnen melden. Wir verpflichten uns, die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für einen Zeitraum von 10 Jahren zu gewährleisten.

Eine Panne melden

Ihr Gerät funktioniert nicht mehr?

Wir laden Sie ein, eine Meldung über unsere Rubrik Kontakt zu machen und uns alle Belege für Ihre Anfrage zukommen zu lassen. Unser Team wird sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ersatzteil-Shop

Sie brauchen ein Ersatzteil?

Wir lagern Ersatzteile und koordinieren Einsätze mit unserem Netzwerk aus +300 technischen Partnern. Sie können auch Teile bestellen, um sie selbst einzubauen.

Merkblätter und technische Dokumente

Sie suchen die technischen Unterlagen für Ihren Weinkeller?

Hier haben Sie Zugriff auf alle technischen Dokumente der Produkte La Sommelière, die Sie als PDF herunterladen können. Dort finden Sie alle Informationen zur Installation, Wartung und Nutzung der Produkte.

TECHNISCHE FAQS

Haben Sie eine technische Frage?

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Funktionsweise Ihres Produkts. Wenn Sie die Antwort nicht finden, wenden Sie sich über das Kontaktformular an uns.